idak dapat menerima kode verifikasi

Jika saat menggunakan ICoin Anda tidak dapat menerima kode verifikasi SMS/kode verifikasi email atau notifikasi lainnya, silakan coba cara berikut:

Kode verifikasi SMS

Solusi berikut dapat Anda jadikan referensi:

Matikan jaringan seluler selama 1 menit lalu nyalakan kembali

Pindah ke lokasi dengan sinyal lebih baik untuk menerima kode kembali

Pastikan kapasitas SMS tidak penuh

Nonaktifkan pemblokiran SMS di ponsel atau aplikasi pihak ketiga

Jika Anda melakukan porting nomor (pindah operator dengan nomor yang sama), Anda mungkin tidak dapat menerima kode dengan normal. Silakan berikan nomor ponsel Anda agar kami dapat mengajukan penanganan.

Silakan coba 3–5 kali. Dengan penyedia pengirim yang berbeda, tingkat keberhasilan penerimaan bisa meningkat.

Opsi lainnya:

Periksa apakah status penerimaan di ponsel Anda normal

Jika ponsel sudah lama tidak dimatikan, coba matikan lalu hidupkan kembali

Jika ponsel dual SIM, coba tukar posisi kedua kartu SIM

Periksa apakah kotak masuk SMS penuh, hapus beberapa pesan

Periksa apakah ada aplikasi seperti 360, pengelola pesan, dll yang memblokir SMS secara otomatis; hapus aplikasi lalu lakukan uji coba

Restart ponsel untuk memastikan apakah masalah berasal dari sinyal

Ada pengaturan pemblokiran daftar hitam

Beberapa ponsel Xiaomi dan Huawei dapat terpengaruh plugin berbahaya sehingga gagal menerima kode

iPhone –> Pengaturan > Pesan > Daftar Hitam: periksa apakah nomor/saluran SMS tidak sengaja diblokir

Kode verifikasi Email

Solusi berikut dapat Anda jadikan referensi:

Ganti Wi-Fi/data seluler, atau restart jaringan

Tutup semua aplikasi, restart ponsel, lalu coba terima kode kembali

Pastikan kapasitas email tidak penuh

Pastikan tidak diblokir sebagai spam/iklan

Outlook tidak menerima kode: cek folder Spam > periksa aturan email sampah > kosongkan pengirim/domain yang diblokir > kirim ulang kode

QQ Mail tidak menerima kode: cek folder Spam > periksa aturan anti-spam > kosongkan blacklist email/blacklist domain > pilih terima pada opsi anti-spam > kirim ulang kode

Silakan coba 3–5 kali. Dengan penyedia pengirim yang berbeda, tingkat keberhasilan penerimaan bisa meningkat.