ICoin 사용 중 휴대폰 인증코드/이메일 인증코드 또는 기타 알림을 받지 못하는 경우, 아래 방법을 시도해 주세요:
휴대폰 인증코드
아래 해결 방법을 참고해 주세요:
통신망을 1분간 껐다가 다시 켜기
신호가 더 좋은 위치로 이동하여 인증코드 재수신
SMS 저장 공간이 가득 찼는지 확인
휴대폰 또는 서드파티 앱의 문자 차단 기능 끄기
번호이동(통신사 변경)을 한 경우 인증코드를 정상적으로 받지 못할 수 있습니다. 휴대폰 번호를 제공해 주시면 접수 후 처리해 드리겠습니다.
3~5회 더 시도해 주세요. 발송 업체가 달라지면 수신 성공률이 높아질 수 있습니다.
기타 방법:
현재 휴대폰의 수신 상태가 정상인지 확인
오랫동안 전원을 끄지 않았다면 전원을 껐다가 다시 켜기
듀얼 SIM 폰인 경우 두 SIM 카드를 서로 바꿔 넣어 확인
받은 편지함(SMS)이 가득 찼는지 확인하고 일부 문자 삭제
360, 메시지 관리 앱 등의 차단 앱이 자동으로 문자를 차단하는지 확인 후 삭제하고 테스트
휴대폰을 재부팅하여 신호 문제인지 확인
블랙리스트 차단 설정 여부 확인
샤오미, 화웨이 기기에서 악성 플러그인으로 인해 수신이 영향을 받을 수 있음
아이폰 –> 설정 > 메시지 > 차단된 연락처(블랙리스트)에서 SMS 발신 번호/채널 번호가 차단되어 있는지 확인
이메일 인증코드
아래 해결 방법을 참고해 주세요:
Wi-Fi/모바일 데이터를 전환하거나 네트워크 재시작
모든 앱을 종료하고 휴대폰을 재부팅한 뒤 인증코드 재수신
이메일 저장 용량이 가득 찼는지 확인
스팸/광고 메일로 차단되었는지 확인
Outlook 이메일에서 인증코드를 받지 못하는 경우: 스팸함 확인 > 스팸 규칙 확인 > 차단된 발신자/도메인 비우기 > 인증코드 재발송
QQ 이메일에서 인증코드를 받지 못하는 경우: 스팸함 확인 > 스팸 차단 규칙 확인 > 이메일 블랙리스트/도메인 블랙리스트 비우기 > 스팸 설정에서 수신으로 변경 > 인증코드 재발송
3~5회 더 시도해 주세요. 발송 업체가 달라지면 수신 성공률이 높아질 수 있습니다.
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