Cách Nạp Tiền – Trung tâm trợ giúp

Sau khi đăng nhập thành công vào App, nhấn [Tài sản] và chọn [Tài khoản Spot].
Nhấn “Nạp tiền”. Trước khi nạp, bạn cần liên kết ít nhất hai trong các phương thức xác thực sau:
Google Authenticator, xác thực SMS, hoặc xác thực email.
Chọn đồng tiền mã hóa cần nạp, sau đó sao chép địa chỉ nạp hoặc quét mã QR để gửi tiền vào địa chỉ này.
Theo quy định rút tiền của từng nền tảng hoặc ví, có thể cần xác thực bổ sung (Google Authenticator / xác thực điện thoại / email).
Sau khi xác nhận, yêu cầu rút tiền sẽ được gửi lên mạng blockchain và
sau khi được thợ đào (miner) xác nhận, khoản nạp sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn.

Lưu ý quan trọng

Không gửi bất kỳ tài sản nào không đúng với đồng tiền đã chọn vào địa chỉ nạp trên, nếu không tài sản sẽ không thể khôi phục.
Sau khi gửi tiền vào địa chỉ nạp, cần có xác nhận của toàn bộ mạng blockchain.
Để tiền vào nhanh hơn, bạn có thể trả một khoản phí mạng (gas fee) nhỏ.
Thời gian ghi nhận thông thường là 10–60 phút.
Mỗi đồng tiền có mức nạp tối thiểu.
Các khoản nạp thấp hơn mức tối thiểu sẽ không được ghi nhận.
Địa chỉ nạp tiền không thay đổi thường xuyên và có thể sử dụng lại cho các lần nạp sau.
Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua thông báo trên website hoặc email.